Aviso legal

Tasas distintas del precio del producto

El cliente es responsable de los gastos de entrega, los gastos de pago en tienda en el caso de los pagos en tienda, los gastos de transferencia bancaria en el caso de las transferencias bancarias y otros gastos de pago.

Los gastos de envío ascienden a 800 yenes, pero no se cobran si la compra supera los 10.000 yenes.

Los precios de los productos, los gastos de envío, los gastos de tramitación del pago, los gastos de envoltorio y los gastos accesorios indicados incluyen el IVA.

Fecha de expiración de la solicitud

En principio, 7 días después de la confirmación del pedido (envío automático de un correo electrónico para confirmar el pedido). En caso de pago en una tienda de conveniencia o por transferencia bancaria, realice el pago en un plazo de 7 días.
Tenga en cuenta que si no se puede confirmar el pago, la reserva se considerará cancelada.

fecha de entrega

Para los artículos de entrega normal, los artículos se enviarán aproximadamente 7 días laborables después de haber recibido el pedido y efectuado el pago. Tenga en cuenta que la entrega y la llegada pueden retrasarse debido a malas condiciones meteorológicas, razones de la empresa de mensajería u otros motivos.

En el caso de los artículos de pedido anticipado, los artículos de gran volumen y los artículos de suscripción, el plazo de entrega varía de un producto a otro, pero en general tarda entre 8 y 20 días laborables.

Los productos pueden tardar más en entregarse debido a puentes festivos como Nochevieja y Año Nuevo, aumento del volumen de paquetes, vacaciones de los proveedores y grandes pedidos de productos.

No obstante, tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones por los siguientes motivos a conveniencia del cliente

• Si el producto recibido es diferente de la imagen
• En caso de error en el pedido por parte del cliente
• Por defectos causados por el uso del cliente.
• Si han transcurrido más de tres días desde la entrega
• Si falta alguna etiqueta/accesorio del producto
• Si la mercancía se devuelve por un método distinto al especificado por la Empresa
• Para productos vendidos en condiciones especiales, como cupones
• Ropa interior, trajes de baño, accesorios y otros artículos que, al llevarlos, entran en contacto directo con la piel sin ropa interior, etc.

Franqueo de sustitución

En caso de defectos iniciales o errores del producto, correremos con los gastos.  

Información personal que nos facilite al realizar una consulta

• Podemos utilizar la información que nos facilite para comprobar los datos de su inscripción y ponernos en contacto con usted por teléfono o carta.
• La información se gestionará estrictamente de acuerdo con nuestra política de privacidad y no se utilizará para ningún otro fin que no sea responder a sus consultas.
• Las respuestas que enviamos van dirigidas a clientes individuales y tienen por objeto responder a las preguntas que nos han formulado.
• Por favor, no desvíe ni haga un uso secundario del correo electrónico de respuesta en parte o en su totalidad.

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3D fine  Corporation.

Ubicación ;

〒206-0812 730-1, Yanokuchi, Ciudad de Inagi, Tokio

Número de teléfono

050-5373-2754
(*Actualmente, sólo se aceptan consultas a través del chat o del correo electrónico que figura a continuación)

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Atención al cliente de Yoi (días laborables de 10:00 a 17:00)

info@yoi-official.com

 

*Las declaraciones omitidas se divulgarán sin demora previa solicitud a través del formulario de contacto anterior.