Widerrufsrecht

Stornierung (Stornierung der Bestellung)

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie automatisch arrangiert und kann nicht mehr storniert werden.

Änderungen der Größe oder Farbe nach der Bestellung können aus demselben Grund nicht akzeptiert werden.

Bitte beachten Sie im Voraus.


Wenn Sie ein defektes Produkt oder einen Artikel erhalten, der nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt.

Wenn sich die gelieferte Ware aufgrund unserer Nachlässigkeit als fehlerhaft erweist oder Sie eine andere als die bestellte Ware erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen sie durch neue, identische Ware.

Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder die untenstehende Adresse mit einem Foto des defekten Teils.

info@yoi-official.com

*Selbst wenn der Kunde glaubt, dass das Produkt fehlerhaft ist, kann es sein, dass es aufgrund von Produkteigenschaften oder Spezifikationen im Herstellungsprozess nicht fehlerhaft ist.

Bitte kontaktieren Sie uns mit fotografischen Daten des Teils, das Sie für defekt halten.

Nach eingehender Prüfung der fotografischen Daten des betreffenden Teils durch unsere zuständige Abteilung können wir Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Produktmängeln nicht akzeptieren, wenn es sich um eine Spezifikation im Herstellungsprozess handelt oder wenn das Produkt ohne Probleme getragen werden kann.

*Bitte beachten Sie, dass, wenn das betreffende Produkt nicht mehr auf Lager ist und nicht ersetzt werden kann, nur eine Rückerstattung möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen und Umtausch in folgenden Fällen nicht akzeptiert werden können

  • Rückgabe und Umtausch aus Gründen der Kundenfreundlichkeit (Farbe, Größe usw.)
  • Nicht gekennzeichnete Waren (abgelöste Anhänger gelten als gebraucht).
  • Waren, die nicht innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft zur Rückgabe oder zum Umtausch angefordert werden.
  • Nichtrückgabe der Ware innerhalb von 5 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe/des Umtauschs
  • Produkte, die benutzt, verändert, gewaschen oder gereinigt wurden.
  • Produkte, die vom Kunden gerochen, verschmutzt oder zerkratzt wurden.
  • Unterwäsche, Bademode, Accessoires und andere Gegenstände, die beim Tragen ohne Unterwäsche usw. direkt mit der Haut in Berührung kommen.
  • Wenn die Waren Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verunstaltungen aufweisen
  • Wenn ein Anhänger/Zubehörteil des Produkts fehlt
  • Wenn die Waren auf eine andere als die vom Unternehmen angegebene Weise zurückgegeben werden
  • Für Produkte, die unter besonderen Bedingungen verkauft werden, z. B. Gutscheine/Verkäufe
  • Für Bestellungen, die auf der Produkt- oder Kampagnenseite als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, usw.

Achtung

  1. Die Lagerbestände in unserem Shop sind sehr unbeständig, und es kann vorkommen, dass ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr vorrätig ist oder fehlerhaft ausgeliefert wird. Wir akzeptieren nicht, dass einige Artikel nicht mehr auf Lager sind und alle anderen Artikel storniert werden.
  2. Die Farbe des Produkts kann aufgrund des Grades des Innenraums und der Lichtquelle von der Abbildung abweichen.
  3. Aufgrund der Tatsache, dass das Produkt hauptsächlich in Übersee hergestellt wird, kann die angegebene Größe vor oder nach dem tatsächlichen Produkt liegen. Bitte beachten Sie auch, dass der Produktinhalt aus dem gleichen Grund nicht in Japanisch sein kann.